In deze algemene voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachtbevestigingen en overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk (of per e-mail) overeengekomen. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Door akkoord te gaan met een offerte of opdrachtbevestiging verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee in te stemmen.
Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever schriftelijk (of per e-mail) akkoord gaat met de offerte, of wanneer opdrachtnemer een schriftelijke opdrachtbevestiging heeft verstuurd en de opdrachtgever deze niet binnen 5 werkdagen heeft betwist.
Mondelinge afspraken zijn slechts bindend nadat deze schriftelijk zijn bevestigd.
Opdrachtnemer voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit, met inachtneming van de geldende professionele normen. Dit betreft een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van alle benodigde informatie, materialen en toegangen. Vertraging als gevolg van het niet tijdig aanleveren hiervan is voor rekening en risico van de opdrachtgever.
Opdrachtnemer is gerechtigd derden in te schakelen voor de uitvoering van de opdracht, na overleg met de opdrachtgever.
Na oplevering van het eindproduct heeft de opdrachtgever 14 dagen de gelegenheid om feedback te geven. Revisies die vallen binnen de oorspronkelijke opdracht worden zonder extra kosten verwerkt.
Wijzigingen die buiten de oorspronkelijke scope vallen worden behandeld als een nieuwe opdracht en apart geoffreerd.
Opdrachtgever staat in voor de rechtmatigheid van alle aangeleverde content, afbeeldingen, teksten en overige materialen. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor inbreuk op rechten van derden als gevolg van door de opdrachtgever aangeleverd materiaal.
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, omvat de opdracht geen doorlopend onderhoud of hosting. Opdrachtnemer kan hiervoor een apart onderhoudscontract aanbieden.
De eigendom van het opgeleverde werk gaat over op de opdrachtgever na volledige betaling. Tot dat moment behoudt opdrachtnemer alle intellectuele eigendomsrechten.
Opdrachtnemer behoudt het recht om het werk te gebruiken als referentie in portfolio en marketinguitingen, tenzij de opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.
Coaching en begeleiding door opdrachtnemer zijn gericht op het stimuleren van zelfinzicht, persoonlijke en professionele groei. Opdrachtnemer geeft geen medisch, therapeutisch, juridisch of financieel advies.
Resultaten van coachingstrajecten zijn afhankelijk van de inzet en omstandigheden van de opdrachtgever. Opdrachtnemer kan geen specifieke uitkomsten garanderen.
Opdrachtnemer behandelt alle informatie die tijdens coachingsessies wordt gedeeld als strikt vertrouwelijk. Deze informatie wordt niet gedeeld met derden, tenzij de opdrachtgever hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven of wanneer dit wettelijk verplicht is.
Sessies kunnen kosteloos worden afgezegd of verzet tot 48 uur voor aanvang. Bij afzegging binnen 48 uur wordt 50% van het sessietarief in rekening gebracht. Bij afzegging binnen 24 uur of no-show wordt 100% in rekening gebracht.
Opdrachtnemer behoudt het recht een sessie te verzetten wegens overmacht. In dat geval vindt geen kosten in rekening brenging plaats en wordt zo spoedig mogelijk een nieuwe afspraak gemaakt.
Bij coachingstrajecten van meerdere sessies gelden de betalingsafspraken zoals vastgelegd in de offerte. Tussentijdse beëindiging door de opdrachtgever geeft geen recht op terugbetaling van reeds betaalde termijnen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Alle tarieven zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Opdrachtnemer werkt vanuit Portugal; de BTW-situatie wordt per opdracht gecommuniceerd en is afhankelijk van de locatie en BTW-status van de opdrachtgever.
Facturen dienen te worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Bij grotere opdrachten kan een aanbetaling van 30-50% worden gevraagd voorafgaand aan de start van de werkzaamheden.
Bij niet-tijdige betaling is opdrachtnemer gerechtigd de werkzaamheden op te schorten totdat betaling heeft plaatsgevonden. De opdrachtgever is over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd, te rekenen vanaf de vervaldatum.
Alle door opdrachtnemer ontwikkelde concepten, methodieken, teksten, ontwerpen, software en andere werken zijn en blijven eigendom van opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht op het specifiek voor hem ontwikkelde werk, tenzij volledige eigendomsoverdracht uitdrukkelijk is overeengekomen.
Het is de opdrachtgever niet toegestaan het opgeleverde werk te herverkopen, sublicenseren of te gebruiken voor doeleinden buiten de overeengekomen opdracht zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of andere schade die voortvloeit uit het gebruik van de geleverde diensten of producten.
De totale aansprakelijkheid van opdrachtnemer is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht (exclusief BTW), met een maximum van €2.500 per opdracht.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie aangeleverd door de opdrachtgever.
In geval van overmacht — waaronder begrepen ziekte, technische storingen, internetuitval, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten de macht van opdrachtnemer — is opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten.
Indien een overmachtssituatie langer dan 30 dagen aanhoudt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder dat hieruit enige schadeplicht voortvloeit.
Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de andere partij is aangegeven of redelijkerwijs voortvloeit uit de aard van de informatie.
Deze geheimhoudingsverplichting geldt voor de duur van de overeenkomst en voor een periode van twee jaar na beëindiging ervan.
Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 14 dagen, tenzij anders overeengekomen.
Bij tussentijdse beëindiging door de opdrachtgever zijn de kosten verschuldigd voor de reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten.
Opdrachtnemer kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien de opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt of anderszins in strijd handelt met de gemaakte afspraken.
Op alle overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingend Portugees recht van toepassing is.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden zij voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, dan wel — indien van toepassing — de rechter in Portugal.
Opdrachtnemer behoudt het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding gecommuniceerd via de website of per e-mail.
De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is altijd beschikbaar via de website van opdrachtnemer.
Contactgegevens
Maarten Dijkman
E-mail: contact@maartendijkman.nl
Website: https://maartendijkman.nl/
KVK / NIF: 312674007
Versie: 11 maart 2026